工匠之心：一种“奢侈”的品性
品性出自哪里?品性出自训练。怎么训练?生活就是训练，工作就是训练，管理就是训练，品性从训练中来。
我们的管理活动、生产活动却天天在训练人的坏品性。粗放、差不多、无所谓、随意、不较真、不严谨、不关注细节、没有耐心、人情化、面子化。
进入21世纪，企业的经营环境正在发生重大变化，经济全球化的深化、知识经济的发展、互联网技术的进步、企业社会责任的兴起，既给企业做大做强提供了前所未有的机遇，也给企业生存与发展带来了空前的压力。机遇与压力的存在，势必给企业管理提出了更高的要求。
截止2012年，寿命超过200年的企业，日本有3146家，为全球最多，德国有837家，荷兰有222家，法国有196家。为什么这些长寿的企业扎堆出现在这些国家，是一种偶然吗?他们长寿的秘诀是什么呢?我们研究了他们都在传承着一种精神————工匠精神!
工匠精神从哪里来?
日本精益化的生活意味着要消除浪费，有质朴的工匠精神并且还要非常的正直。这些精益化的生活实质上是来源于武士道的精神。武士道的精神所提倡的是残酷和忠诚两点。残酷意味着要不讲人情，只针对事情。忠诚则表明需要有强烈的服从意识。
而中国的传统思想与日本的精益精神相悖。中国人一直过的是粗放式的生活并且追求仁义道德。这其实给企业强调工匠精神带来了很多不好的模式与习性。中国粗放式的生活中认为要大方而不惜浪费，认为豪华是一种时尚品味，认为灵活是一种审时度势，任何事情要学会变通，而正是这种变通术所导致在生产制造中的产品从设计到工艺、从设备到生产、从物料到采购、从仓储到物流、从人事到财务等各方面，哪一个环节都不是以变通而导致产品不够精良，“差不多”、“随意”、“无所谓”、“自以为是”、“不较真”、“人情化”、“面子化”导致事情结果有偏大差。因此这种粗放式的生活与精益管理其实是一种格格不入。再加上中国人的仁义道德观念认为要重人情，重生命，千里送鹅毛礼轻人意重是我们重人情的最典型表现；认为好死不如赖活着，生命重于气节也越来越被推崇。所有的这些思想观念都不适宜于培养“精益求精“的工匠精神和土壤。
对于中国企业的管理，模式与习性的冲突仍然很重，很多的企业都是知道该如何去做却做不到，即使做到了也不能做得长久。这种不好的习性如果不能改正，现有的日常行为让员工不能做到精益求精的细节精神，这种模式实际上很难让企业长存。
企业面对的难题还不止这些，目前的企业还在训练人的坏习性。企业的粗放性管理使人不讲精确，随意性让员工不受制约，而尤其是中国的人情化使人们不讲原则，做事马马虎虎、差不多、无所谓等等的坏毛病，最终的结果就是做不出客户所需的精良产品。
中国与西方，人情化管理与制度化管理，二者各有利弊，该如何结合?
本课程提供的演讲内容是一套管理模式，先在企业内建立标准，制约和责任三位一体的精细化流程系统，并辅之以企业人心管控模式，打造企业控制力和凝聚力，长期训练和改造团队的行为和习性，使之形成精益求精、注重细节、专注、严谨、一丝不苟的思维模式，最终具备如工匠般的职业精神。此课程涉及到的管控体系已经在200余家工厂的实践中得到验证，充分证明!全国唯一，值得您的期待!

本课程段老师重点讲授两个管控的核心思想：”一个是“合”、一个是“分。“合”：强调人与人、岗位与岗位、部门与部门、流程与流程、数据与数据之间如何通过巧妙地合作进行相互制约的思想。“分”：人事分离。提出了“管人与管事”的分离思想。其核心在于将对企业具体事务的管理从领导的权力中分离出来，用流程化的模式进行标准化的管理。从而使领导的精力能更多地放在流程解决不了的问题上去。这既可以降低成本，又避免了相互干扰，提升了效率。
讲师非常注意管理与控制的辩证关系，不讲大道理，只讲操作方法，如何通过事的过程来控制人的行为，如何通过人的行为来控制事的结果。这就是控制与管理的精妙所在；
讲师在本课程中深入探讨中国人在做事时的陋习，通过对人性的研究而开发出来的一套管理方法，本课程将给您一个不一样的管理思维，让学员学来即用，用之即有效的管理方法，生鲜火辣的精彩内容期待与您分享!

各职能部门经理、主管、主办科员及以上干部；

1、懂得精神是一种简单而伟大的价值观；
2、懂得企业精良的产品是设计出来的；
3、了解为什么要具备“工匠精神”才能做出精良的立品；
4、掌握日常行为中要注意的坏毛病；
5、掌握提高产品精良度的方法和工具；
6、懂得“精神”的伟大之处是需要修炼的；
7、让团队明白管理即修行、好品性才能做出好产品。

12 H

第一讲：中国企业管理的现状
1、中国企业的改革难题
1)人的问题
2)先进管理体系在我国遇到的尴尬
2、遇到难题的原因
1)企业所处的阶段
2)培训的误区
3、中国企业的改进之道


第二讲：约束出效率(上)
1、效率从哪里来?
2、城市交通拥堵的启示
3、集体弱智现象
4、中国企业的管理误区
5、中国企业存在的问题
1)组织结构的缺失
2)人/事不分的管理体制必须打破


第三讲：约束出效率(中)
1、部门对部门如何约束?
2、如何约束业务?
3、如何约束客户?
1)PMC部门对客户的约束
2)约束客户的好处
4、如何约束老板?
5、对采购员的七重控制
1)物控如何约束采购?
2)稽核员如何约束采购?
3)仓库如何约束采购?
4)人事部门如何约束采购?
5)品质部门如何约束采购?
6)财务部门如何约束采购?
7)采购主管如何约束采购?


第四讲：约束出效率(下)
1、如何约束仓管
1)物控如何约束仓库
2)车间如何约束仓库
2、计划的权威性建立
3、如何保证计划不变?
执行计划与滚动排查
4、技术部门与品质部门的标准控制
1)如何做准物料清单(BOM表)
2)品质部门的流程控制
5、人事与财务部门的控制方式
1)人事如何控制绩效?
2)财务部如何控制成本?
6、标准化的本质：流程化+数据化
7、流程编写七步法


第五讲：控制出结果(管事)
【管事】方法的纲领——约束出效率，让员工做事没有选择的余地
——如何使员工做事时没有选择
限制“变通”，为“分离术”的导入奠定基础，扫平障碍。重点解决人们只图方便的坏毛病。
1、横向控制法
——如何设计和使用《横向控制法》和《流程控制法》
强调横向分权，平级制约。让我们摆脱完全依赖领导的传统做法。
2、三要素法
——如何设计和使用《三要素法》
将控制的要素进行分解，逐项落实，做到事事有标准，有制约，有责任。重点整治管理中“只做不管”的假动作。
3、分段控制法
——如何设计和使用《分段控制法》
将控制过程分段细化，达到集中优势兵力，各个击破的控制效果。重点解决“只要结果，不管过程”的坏习惯。
4、数据流动法
——如何设计和使用《数据控制法》
用分数替代感觉，是这种方法的最终目的。
5、稽核控制法
——如何设计和使用《稽核控制法》
该方法将管理活动最终的效果分解到一次次的实施过程当中。通过多次的检查稽核，让人们的行为和心态发生改变，产生累积效应，最终改变企业。它主要改变人们“只重方案设计，不重具体实施”的坏习惯。
6、计划控制法
——如何设计和使用《计划控制法》
该方法将管理过程中的目标逐步分解到天，最终以天为单位的目标管理，通过每天、每周、每月的检讨，最终实现各管理者，各员工、各部门和企业的最终目标和绩效。它主要改变人们“只做不想，一切听领安排”的坏习惯，最终是为了训各管理者的工作计划性和眼光前瞻性。


第六讲：控制出结果(管人)
【管人】方法的纲领——认同出效率，做为员工，何谓正确?
一般人都把劳动看成获得生活所需之粮食与报酬的手段，认为劳动的时间越短越好，工资则多多益善，其余时间要用来发展自己的兴趣，从事休闲活动，这样的人生才算丰富。抱持这种人生观的人认为劳动是人人都不愿意做而又必须去做的事。
然而，工作对人类而言，其实具有更深远、更崇高的价值与意义。劳动可以帮助我们战胜欲望，磨炼心性，培养人格，其目的不只是换取生活所需，因为换取生活所需只不过是劳动所附带的功能而已。
因此，以全部的精神投入每天的工作，是极为重要的事，唯有如此才能做到锻炼灵魂、提升心性的无上“修行”。
生活就是灵魂成长的教室，工作是就修行的道场，生命就是我们的导师。
教育式管理——人心的标准化
一、制度化管理的局限
二、人的标准化
三、人心如何控制
1、全员主解法
——如何设计和使用《全员主角法》
私企不可能让人人成为主人，但可以让人人成为主角。你只要给一个平台和空间，营造多样化的人际关系，就可以让人们在不同场合成为“焦点”。
很多管理的问题是从“分别心”开始的。企业真正留人的方法是，营造一个好的人际关系，让他舍不得这群人，舍不得这个氛围，他舍不得走。建立十二场是关键。
心态控制场：情场、乐场、梦场、心场、友场、交场。
行为控制场：赛场、职场、战场、教场、考场、会场
2、克己明心见性法
——如何设计和使用《克己明心见性》
古语云：君子需严于律己。曾子曰：吾日三省吾身
你把周围的人看成什么，你就会以什么样的态度对周围的人；你以什么样的态度对周围的人，你就会以什么样的方式去做管理。做管理的基本功就是把自己调到看着周围的人都比较舒服的位置上来。佛家说：“不分别，修智慧。”
3、自我控制法
——如何设计和使用《自我控制法》
“小善乃大恶，大善似无情”；“方便出下流、慈悲多祸乱”；“管理是严肃的爱”；“管理就是让人脱苦”。
世界上有两种人：成功的人——积极的人；失败的人——消极的人。如果想在企业养老是做不到的，要有亮剑的斗志和精神状态，具备积极挑战心态，并拼命地工作。
为什么强调要“拼命工作”呢?
改变一个人不要过分地从思想、心态上下手，而要从动作、行为上去改变。也就是说，讲十句真理不如做一个动作。
4、每日精进法
——如何设计和使用《每日精进法》
“差不多先生”是我们国人的习性；可以了、行了、就这样吧、只能这个样子啦；相对应的是狂妄、傲慢、自大、不注重细节。
“集沙成塔，水滴汇成海”；“不积跬步无以至千里、不积小流无以成江海”、“积跬步以致千里、积怠惰以致深渊”“小业绩成就大回报”。
每一天都要过得【异常认真】。我们每天要不停地告诫自己：“对于一去不复返的人生，不能有丝毫浪费，要以诚恳并【认真到异常】的方式去度过。这种看来傻得可以的生活态度，如果能长期坚持下去，任何一个平凡人也能蜕变成超凡的人物”。
5、自我燃烧法
——如何设计和使用《自我燃烧法》
物质有三种类型：①点火就能燃烧的可燃性物质；②点火也燃烧不起来的不燃性特质；③靠自己就能燃烧的自燃性特质。
要获得自燃型这种特质该怎么办呢?最好最有效的办法就是【喜欢自己的工作】
【喜欢】就是最大的动力。意愿、勤奋以至成功，这一切都产生于【喜欢】这个母体。
但是，有的人对自己的工作怎么也喜欢不起来，那又该怎么办呢?怎样才能成为自燃型的人呢?
6、持续种因法
——如何设计和使用《持续种因法》
中国有句古语，叫做“积善之家有余庆”，意思是，多行善，就会有好报。
“情不为人”，同情他人，为他人多做好事，结果必然利人也利己，这绝对错不了。
人心是一台录放机，人的行为、言语、意念都会被自己这台录放机摄录下来。管理者应该明白，所有的人现在的行为都是被自己过去录下来的东西所控制的，佛家把录下来的这些叫“业”。
管理从修行开始。