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段富辉

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段富辉来昆分享富士康管理经验

发布日期:2015-08-20浏览:3476

产品质量是制造出来的还是检查出来的?成本是过程式控制出来的还是会计员算出来的?绩效是考核出来的还是通过过程改善出来的?……对于企业绩效管理,相信每一个企业者都有这样的思考,那么什么样的答案才能带出真正的绩效呢?昨日,曾任富士康科技集团中央人资处资深副总段富辉来到昆明,做《富士康人力资源管理成功之道》的演讲。
“我认为,中国的企业家们在‘道’的层面上具备优势,但是‘法’的运用上和‘术’的执行上非常欠缺。”段富辉说,西方跨国公司之所以成功,除与上百年的发展有关外,最重要的是对制度与机制建设的精、细、深有重大关系,西方跨国公司与中国企业竞争的根本性武器不是产品本身,而是管理机制的建设与执行上。富士康人力资源管理包含9大系统,细化至人力规划、职位体系、任职资格、招募甄选、教育训练、薪酬福利、绩效管理、员工关系和企业文化。
谈到人力资源管理方面,段富辉表示,高承诺的人才创造高忠诚度的顾客,进而创造高利润及成长。对此,他认为,人力资源机制的主要因素是员工满意度,而员工满意度取决于企业的留才率和员工生产力,而这两者又是影响企业外部服务价值的重要因素,从而影响着顾客满意度、顾客忠诚度,同样,顾客的这两个度又是企业的业绩成长和利润的关键因素,“因此,我认为只有人,才是企业的上帝。企业人力资源的价值,不仅仅是解决企业做事的这个人,更应该解决人做的事,即人和事。”他说。
段富辉着重强调,企业人力资源部的工作重点是,找到了多少有用的人才,培育了多少有用的人才;建设了多少有用的系统,举办了多少有益的活动;人才效能很关键,“治厂如治军,重视纪律,讲究细节;用人唯才,奖惩分明。”

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